Pour chaque poupée achetée 1 € est reversé à l'association Aide et Action pour l'amélioration du sort des fillettes dans le monde.

PARIS

Si tu veux
68 Galerie Vivienne
75002 Paris

Musée de la poupée
Impasse Berthaud
75003 Paris

RHÔNE ALPES

Bellecour Jouet
29 rue Gasparin
69002 Lyon

Ballons, nounours et Compagnie
13 rue de la barmondière
69400 Villefranche sur Saône

Arrêt Déco
10-12 rue Carnot
69190 Saint-Fons

Cathy & Bruno
15 place de la Liberté
69440 Mornant

Lofoten
46 av. Edouard Millaud
62290 Craponne

Bonin & Fils
19 av. de Veyssières
69130 Ecully

La Maison d'Elliot
1 Place du 23 août 44
38300 Bourgoin-Jallieu

Il était une fois
7 rue du Lieutenant Colonel Bel
38460 Crémieu

Thônes Jouets Sajou
2 rue de la Saulne
74230 Thônes

Bernard Charvin Enfants
Rue de la croisette
73120 Courchevel

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Jeux et jouets éducatifs

Conditions générales de vente

Article 1 : Application des conditions générales de vente
Article 2 : Les produits
Article 3 : Les prix
Article 4 : La commande
Article 5 : Le paiement
Article 6 : Satisfait ou remboursé
Article 7 : La livraison
Article 8 : la réception
Article 9 : les modalités de retour
Article 10 : Les litiges
Article 11 : Propriété intellectuelle
Article 12 : Informations privées

Article 1 : Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes reçues par Loftydreams SAS (dont le siège social est situé au 85 rue Réaumur – 75002 Paris immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro (503 185 084 ).

Ces conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur lors de la passation de commande. Aussi, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus, catalogue émis par le vendeur qui n’ont qu’une valeur indicative.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc ; à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d’une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

Si une condition venait à faire défaut, les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance seraient alors appliqués (pour les sociétés dont le siège social est en France).

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Loftydreams SAS ; les conditions étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification.

Article 2 : Les produits

Les produits proposés par Loftydreams SAS sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Il relève de la seule responsabilité du client de vérifier que ces produits peuvent être importés et utilisés dans un pays de destination autre que la France

Loftydreams s’efforce de présenter et de décrire au mieux sur les fiches produits les caractéristiques essentielles des produits vendus.

De manière générale, les descriptions (photographies, texte, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif. Les photographies n’entrent pas dans le champs contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Loftydreams SAS ne pourrait être engagée.

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, en aucun cas la responsabilité de Loftydreams SAS ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.

De même, la responsabilité de Loftydreams ne peut être engagée en cas de grève des services d’expédition ou en cas de force majeure échappant à son contrôle : incendie, inondation, grève… (liste non limitative)

En cas de rupture de stocks, Loftydreams SAS s'engage à informer le client par courrier électronique de l’indisponibilité et à lui proposer le remboursement, l’échange contre un autre article similaire dans le même niveau de prix, ou bien un à valoir sur l'ensemble du catalogue selon le souhait du client. Si le client opte pour un remboursement, Amuseworld.net fera tous ses efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle Loftydreams SAS aura informé le client de l'indisponibilité du produit.

Article 3 : Les prix

Les prix des produits vendus sur amuseworld.net sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition, de garantie, de services annexes.
Ces prix sont valables tant qu'ils sont présents sur la fiche descriptive du produit. Si le prix d'un même produit est erroné sur un autre emplacement du site, c'est le prix indiqué sur la fiche descriptive qui fait foi.

Il est possible que le prix d'un même produit fluctue après sa mise en ligne sur le Site. Cette fluctuation peut être ponctuelle car réalisée dans le cadre d'une opération de promotion dont la durée est limitée dans le temps ou plus longue.

Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

Le prix mentionné sur le bon de commande est entendu toutes taxes comprises. Il comprend notamment la TVA applicable ou toutes autres taxes applicables.

Les frais de préparation de la commande et de transport sont facturés au tarif repris dans le panier.
Les frais de préparation de la commande sont facturés forfaitairement et ne couvrent qu’une partie du coût réel.
Pour les produits expédiés depuis notre prestataire logistique les frais de transport sont calculés selon le poids du cumul de chaque article, et correspondent aux tranches de tarifs communiqués par La Poste pour le Colissimo Expert.

En application de la loi du 12 mai 1980, Loftydreams SAS conserve la propriété du produit jusqu'au paiement intégral du prix par le client quelle que soit la date de livraison du produit.

Article 4 : La commande

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site, peuvent commander sur le site amuseworld.net

Lors de la passation de la commande, le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat.

Lors d'un paiement par carte, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.

Dans la mesure où le client commande en ligne les produits présentés sur le site Internet amuseworld.net la signature électronique du client sur le « bon de commande » marque la conclusion du contrat entre le client et Loftydreams SAS.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l'économie numérique du 21 juin 2004, toute commande validée par le client par son « double clic » ou par son accord au téléphone constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le client, à l'instar d'une signature manuscrite, et ne peut être remise en cause.

Lors de la commande, le client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s'engage sur la véracité de ces dernières :
- nom et prénom,
- adresse,
- téléphone,
- adresse électronique,
- le type de la carte de paiement, le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme de la carte.

Tout client valablement inscrit sur le site sera engagé par toute commande qui a nécessité l'usage de l'adresse email et du mot de passe personnel dudit client (sous réserve des droits de rétractation et de retour tels que définis aux présentes).

Le client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande (produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques...).

Dans le cas d'une commande passée par téléphone auprès du service de vente téléphonique de amuseworld.net, le client doit également vérifier les informations saisies par le télé conseiller (nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, produit commandé, garantie choisie...). Ces informations figurent sur le mail de confirmation de commande.

Loftydreams SAS ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le client ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison, y compris s'il s'agit d'une commande passée par téléphone. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Dans ce cas, le client s'interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.

Loftydreams SAS confirme par un mail automatique l'acceptation de sa commande au client. Néanmoins, l'envoi de la commande sera effectué qu’à la date de réception du règlement pour les chèques et les virements et à celle du débit du compte de l’acheteur pour les cartes bancaires.

Loftydreams SAS se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue (ex.: document illisible), une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. Loftydreams SAS s’engage à en informer le client par tout moyen à sa disposition.

Il est précisé que toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

Par ailleurs, Loftydreams SAS se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige ne cours et s’engage à l’en informer.

Les commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel elles sont effectivement reçues. En cas de commande de plusieurs articles, il est possible que Loftydreams SAS envoie chacun des articles dans des colis séparés.

Les délais de traitement de commande sont indicatifs.
La commande est traitée dans les meilleurs délais à réception du règlement et au plus tard dans un délai de trente jours.

Loftydreams SAS ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de grève totale ou partielle des services d’expédition, de transports ou de communication ou en cas de force majeure : incendie, inondation, grève, panne du réseau informatique … (liste non limitative)

Article 5 : le paiement

Loftydreams SAS met à votre disposition plusieurs modes de paiement :

LE PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE
En choisissant le paiement par carte bancaire vous serez transféré sur le serveur sécurisé du réseau bancaire de HSBC, qui garantit la confidentialité complète de la transaction. Aucune information bancaire ne transite sur notre site. Il suffit de cliquer sur le logo de votre carte (CB, Visa, MasterCard).
Il faudra alors communiquer le numéro de votre carte bancaire, la date d’expiration et les 3 derniers chiffres qui figurent au dos de votre carte.
Votre commande est enregistrée à validation du paiement.

LE PAIEMENT PAR CHEQUE
Il suffit d’établir un chèque au nom de Loftydreams SAS en indiquant au dos le montant total de votre commande, votre n° de commande et votre n° de client.
Le chèque doit être compensable en France.

Envoyez votre chèque à l’adresse suivante :
Loftydreams SAS
85 rue Réaumur
75002 Paris

Vous recevrez un mail Loftydreams SAS pour confirmer votre commande à réception de votre chèque.

Dans ce cas le traitement de votre commande n’est effectué qu’à réception du chèque.
Nous vous rappelons que les produits commandés vous sont réservés pour une période de 7 jours. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, les produits seront automatiquement remis en stock et la commande annulée.

Lors d’un paiement par chèque, le chèque est encaissé à réception (Pour rappel, seuls les produits livrés sont facturés.) Toutefois, le cas échéant, Loftydreams rembourserait au client le trop perçu par chèque sous trente jours.

LE PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE
Vous pouvez nous régler par virement bancaire surtout si vous habitez à l’étranger. Pensez à mentionner sur votre ordre de virement le N° de commande.
Votre commande sera définitivement validée à réception de votre virement, vous recevrez un mail de confirmation. En validant cette option vous trouverez sur la page suivante toutes nos coordonnées bancaires (RIB et IBAN).

Nous vous rappelons que les produits commandés vous sont réservés pour une période de 7 jours. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, les produits seront automatiquement remis en stock et la commande annulée.

LE PAIEMENT PAYPAL
Vous pouvez nous régler en utilisant le mode de paiement sécurisé PAYPAL. Vous serez alors redirigé vers notre prestataire qui vérifiera et garantira la confidentialité de la transaction.

La totalité des achats à la commande doit être payée à la commande.

Par ailleurs Loftydreams se réserve le droit de demander un paiement par virement bancaire si la société avait un doute sur une livraison.

Article 6 : Droit de rétractation

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa marchandise qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés sous trente jours.
L'acheteur doit pour cela retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine.

Dans les conditions prévues par la loi Chatel (art 31) de juin 2008, la société Loftydreams s’engage à vous rembourser également les frais de livraison sous trente jours.
Par frais de livraison, il s’entend : les frais de participation à la préparation de la commande ainsi que les frais de Colissimo ou d’affranchissement normal (dans le cas du livre).

Le service Express de Chronopost étant un service additionnel proposé au client, en cas de retour de marchandise, les frais de livraison Express ne seront remboursés qu’au tarif de base colissimo.

Dans le cas d’une commande multiple, si l’acheteur venait à retourner un seul des produits de la commande, Loftydreams n’aurait pas de frais de préparation de commande, ni de livraison à rembourser car il s’agit d’une participation forfaitaire qui s’applique dès le premier produit.

Article 7 : la livraison

En France métropolitaine, les colis sont expédiés en Colissimo Expert par la Poste.

C’est une livraison rapide (72h) et sécurisée (contre signature).
Les colis sont expédiés le lendemain d’une commande validée et réglée avant 16 heures le jour même.
Vous êtes informé par e-mail de la date de l’envoi sous réserve de nous avoir communiqué une adresse email. Un lien vers Colissimo.net vous permet de suivre les étapes de livraison.

La livraison des colis a lieu du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en main propre, et contre signature. En cas d'absence, votre facteur dépose un avis de passage ; vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des objets. Si votre commande comporte plusieurs articles, le système cumule les poids et vous indique le montant total (info disponible dans « votre panier »).

Dans les autres pays que la France, nous livrons en Colissimo Europe. La liste des pays dans lesquels nous livrons est accessible au moment de la commande.

Les livres seuls, sont envoyés en colis normal par la poste

En cas de livraison à des adresses multiples, il convient de passer plusieurs commandes. Les frais de participation à la préparation de la commande et d’envoi seront facturés à chaque commande.

Article 8 : la réception

A la réception des marchandises, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande.
Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser et le faire constater soit par la Poste soit par le transporteur (Chronopost). Il s’agit alors de le mentionner sur le bon de livraison.

Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur, doivent être formulées par écrit dans un délai de 48 heures à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquise.

Les délais de livraison indiqués à la prise de commande sont des délais moyens et peuvent varier selon la destination. En cas de retard de livraison ou de rupture de stocks, la responsabilité de Loftydreams ne pourra être engagée. Cela ne donne pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise, ou de réclamer des dommages et intérêts.

Rappel : si vous payez par chèque, la commande ne sera traitée qu’à l’arrivée du chèque les délais d’expédition seront allongés d’autant.

Article 9 : les modalités de retour

Tout retour de produits doit faire l'objet d’un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

Si l’article ne vous convient pas, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de livraison des articles pour opérer un retour.
Pour être remboursé, il suffit que vous nous retourniez votre article dans son paquet d’origine et avec la facture et nous vous enverrons un chèque de remboursement de l’article sous 30 jours.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Les articles utilisés, abîmés ou salis ne seront pas repris.

Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement sous 30 jours, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures. Nous vous rembourserons les frais de retour.

Article 10 : les litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

Les ventes sur amuseworld.net sont régies exclusivement par le droit français.

En cas de litige, le Client effectuera ses réclamations auprès du service Client de Loftydreams SAS :
par courrier : Loftydreams SAS - 85 rue Réaumur - 75002 PARIS
par mail : info@amuseworld.net

A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents

Par ailleurs, si l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par décision de justice, cela ne remettrait pas en question la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Article 11 : propriété intellectuelle

Loftydreams SAS est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle se rapportant au site amuseworld.net
Les client et internautes s'interdisent de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de Loftydreams SAS.

Article 12 : informations privées

Loftydreams SAS traite avec la plus grande confidentialité toutes les informations qui lui sont confiées.
Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant. Pour cela, il lui suffit d’envoyer un mail à info@amuseworld.net.


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